Suporte

Falar com a Web7

Clientes com projeto abrem um chamado no app (aba Suporte, Novo chamado) ou no portal. A conversa fica registrada no chamado, com o prazo de resposta do seu contrato.

Sem projeto ou sem acesso à conta? Escreva para contato@web7digitall.com com o e-mail da sua conta e uma descrição do problema.

Entrar na conta

O app e o portal usam a mesma conta. O login acontece numa janela segura e, num aparelho novo, pode pedir um código enviado ao seu e-mail.

Ainda não é cliente? Toque em Criar minha conta, faça o diagnóstico gratuito e marque uma conversa com a Web7. O projeto aparece no app depois dela.

Notificações

O app avisa sobre respostas em chamados, entregas, assinaturas e cobranças. Para ligar ou desligar os avisos, use a tela Conta do app ou os ajustes do aparelho.

Privacidade e exclusão de conta

Para pedir a exclusão da conta, toque no ícone de pessoa no app e escolha Excluir minha conta, ou use a mesma opção na página Conta do portal. O pedido é concluído em até 15 dias, e alguns registros ficam guardados pelo tempo que a lei exige, como explica a Política de Privacidade.